Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)

Eisenach
Sofort
Teilzeit

Stellenbeschreibung

Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, arbeiten serviceorientiert und behalten auch in dynamischen Situationen den Überblick? Dann werden Sie Teil unseres Teams im Kundensupport und tragen maßgeblich zu einer positiven Kundenbeziehung bei. Die Position ist in Teilzeit zu besetzen. Wichtig ist, dass im Rahmen Ihrer Arbeitszeit eine verlässliche Erreichbarkeit und Besetzung bis 16:30 Uhr sichergestellt ist.

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und vor Ort
  • Beratung der Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen
  • Koordination mit anderen Abteilungen, um eine schnelle und effiziente Lösung für unsere Kunden zu gewährleisten
  • Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
  • Reklamationsmanagement und Bearbeitung von Rückfragen
  • Zufriedenheitsbefragungen

Unternehmensbeschreibung

Sie profitieren von einem interessanten und verantwortungsvollen Aufgabengebiet, das Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre Fähigkeiten einzubringen und weiterzuentwickeln. In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit im Team und ein faires Miteinander. Eine umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche Unterstützung sind für uns selbstverständlich, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem familienfreundlichen Unternehmen mit geregelten und planbaren Arbeitszeiten innerhalb der Geschäftszeiten. Sie müssen sich keine Sorgen um Wochenenddienste oder ein Schichtsystem machen.

Unser Betriebliches Gesundheitsmanagement sorgt dafür, dass Ihr Wohlbefinden gefördert wird, während betriebliche Zusatzversicherungen zusätzlichen Schutz bieten. Zudem unterstützen wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch regelmäßige firmenfinanzierte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

In unserem Team herrschen flache Hierarchien, in denen Sie für sich genau den richtigen Platz finden. Sie haben eine tolle Idee, wie unsere Abläufe noch besser optimiert werden können? Bei uns haben Sie immer die Möglichkeit, Ihre Ideen bestmöglich einzusetzen, um unser gemeinsames Ziel voranzutreiben. Außerdem gibt es regelmäßige Team-Meetings und Entwicklungsgespräche.

Karrierelevel Mid-Level
Abteilung Beratung und Verkauf
Beschäftigungsverhältnis Teilzeit

Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrungen im Kundensupport, idealerweise im Bereich Sanitätshaus oder Gesundheitswesen sind von Vorteil
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
  • Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
  • Einfühlungsvermögen und Geduld im Umgang mit unseren Kunden

Es erwarten Sie

  • Ihr Alltag, planbar gemacht: Feste und sehr gut planbare Arbeitszeiten ohne Schichten, ohne Wochenenden und ohne Bereitschaftsdienste – für einen Job, der sich in Ihr Leben einfügt.
  • Ihr Wachstum steht im Mittelpunkt: Vielfältige Weiterbildungen, persönlichen Coachings (z.B. zu Persönlichkeitsentwicklung, Finanzen), damit Sie Ihren eigenen Karriereweg gestalten können.
  • Extras, die zu Ihnen passen: Individuelle Zusatzleistungen wie Kitazuschuss, Fahrkostenzuschuss, Sachgutscheine oder Erholungsbeihilfe – flexibel verhandelbar nach Ihren persönlichen Bedarf.
  • Gemeinsam stark im Team: Ein wertschätzendes Miteinander, echte Unterstützung im Arbeitsalltag, regelmäßige Teamevents und eine offene, transparente Führungskultur, die Sie aktiv einbinden.
  • Zusammen fit bleiben: Gesundheitsfördernde Angebote wie Wandertage, Workshops oder geführte Meditationen, die Körper und Kopf spürbar guttun.
  • Für Ihre Zukunft bestens abgesichert: Attraktive betriebliche Altersvorsorge als verlässliche Unterstützung für Ihre langfristige finanzielle Sicherheit. 

Wir freuen uns auf Sie!

Sie arbeiten gern in einem dynamischen, mittelständischen Unternehmen und möchten einen verantwortungsvollen Aufgabenbereich mit Perspektiven betreuen? Dann bewerben Sie sich bitte mit aussagekräftigen Unterlagen ganz einfach online.
Katja Wildner

Personal
+49369171060
bewerbung@sh-schusch.de

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